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智能快递柜安全问题

 

“要是这个小区里面人不多,没人发现并报警的话,这么热的天真的很危险。”前天傍晚的常州市天宁区海空苑,一名五六岁的男孩钻进快递柜内玩耍,结果被弟弟锁在了里面。所幸小区保安发现后报了警,消防队员及时赶到,对快递柜进行破拆,救出了被困的孩子。

危急时刻

被困5分钟,孩子已浑身汗脸通红

前天下午4点42分,常州市消防指挥中心的值班电话骤然响起,有市民求助称,常州市天宁区海空苑的一个小男孩被锁在了狭小的快递柜里。

接到报警后,事发地点附近的常州消防竹林路中队迅速赶往救援。

消防队员赶到现场后发现,孩子被困在快递柜的最底层。“最下面这一层可能是放一些大件快递的,空间比较大,长宽都在45厘米左右,6岁以下的孩子是可以钻进去的。”参加营救的消防队员表示,当时被困的小孩在快递柜里一边哭,一边不停地喊救命。

“快递柜是金属的,还比较结实,用切割机应该速度最快。”由于看不到被困男孩所在的位置,担心切割机伤到孩子,消防队员果断采取了第二套方案——撬门。扬子晚报记者看到,消防队员使用撬棍、扳手等小型破拆工具,对快递柜的金属门进行破拆,很快就将孩子救了出来,整个救援过程在5分钟左右。

小男孩被救出时浑身是汗,脸已经涨得通红,如果被困时间过长的话,后果不堪设想。

他钻进柜子,弟弟不小心把门关上了

这个小男孩是怎样钻进快递柜的?原来,他当天下午和三四岁的弟弟在快递柜附近玩耍,发现有一个快递柜的柜门没关,觉得好玩便钻了进去。不料在一旁玩耍的弟弟一不小心将柜门给关了起来,哥哥便被锁在了快递柜中。

事发后,弟弟立刻跑去向门卫求助,门卫赶到现场后发现无法打开柜门,便果断拨打了报警电话,向消防队员求助。所幸消防队员迅速赶到,救出了被困的哥哥。

“当时我们看得吓死了,但是还真不知道怎么办。”附近的一位居民告诉扬子晚报记者,下午4点多小区里的年轻人基本都在上班,大多是爷爷奶奶、外公外婆在带孩子。“这种高科技的东西我们根本不懂,上面又是二维码,又是触摸屏的,完全不会用。”

据介绍,当时围观的市民尝试过在屏幕上寻找开门的选项,但是未能如愿,“想想也是,如果快递柜门想开就能开,里面的快递就不安全了呀。”

延伸阅读

遇险情有其他办法吗?

业内人士支招

求助后台远程开门

“快递柜毕竟是新生事物,很多人并不熟悉。”从事快递柜销售的许先生告诉记者,如果有人在超市需要打开存包柜,一定会去找超市管理者,快递柜其实也有管理方。

据了解,目前小区里的各种快递柜,大多是快递公司和住户之外的第三方公司放置的,基本上都通过网络与后台相连,“遇到紧急情况,有两个办法解决,一是用后台密码开柜,二是第三方公司远程开柜。”许先生说。

据介绍,每个快递柜都会有个后台密码,只要使用密码就可以打开指定的柜门。为了保障快递物品的安全,这个密码只有放置柜子的公司和相关负责人有权限知道。“使用这个密码,一般需要管理这个柜子的员工到现场进行确认,可能没法那么及时。”许先生说,远程开柜相对而言要方便一些,“快递柜上都会有客服电话,后台工作人员可以看到需要解锁的柜子里面,有没有放置快递物品,此外还可以通过摄像头观察现场的情况,帮助市民处理此类突发情况。”

许先生也坦言,受到硬件和网络的限制,现在很多快递柜配的摄像头无法实现视频监控的功能,在确认现场情况时需要费些时间。

最佳对策其实是……

为防幼童钻柜子

随手关门非常重要

市民邹女士今年60多岁,白天要帮着照看快要3岁的孙子。由于只有她和孙子在家,做家务时只能隔几分钟伸头看看在客厅玩耍的孩子。有一天,邹女士突然发现孙子不见了,“卧室、书房、卫生间找了个遍,也没有踪影。”

邹女士以为孙子悄悄开门跑进了楼道,“突然他从客厅的一个塑料柜里探出头来,喊了一声奶奶。”据介绍,邹女士家客厅里的塑料柜边长仅为35厘米,深度在45厘米左右。“以前从来没有觉得这么小的柜子能钻进去一个人,可小孩真能钻进去。”

“从此之后,我就留了个心眼,每次路过存包柜、快递柜的时候,如果发现门开着都会帮着关上,万一有孩子钻进去怪麻烦的。”邹女士表示,关门只是举手之劳,却能防止一些意外发生。