智能快递柜:不下APP不能取件?

　小区装了快递柜，按理说会带来方便。但7月26日早上，长春多个小区居民向新文化反映，智能快递柜无法运用。商家对此答复称，由于体系维护，致使全国快递柜停服2小时。
可是记者查询发现，如今各家快递柜纷乱以“安全”为由，强行恳求居民设备其App运用，吊销手机验证码。有居民以为，自己的手机被“绑架”了。
消费者26日上午9点钟，长春市民周先生接到短信，他邮寄的药品被快递员放进大厦一楼智能快递柜中。可是2分钟后他赶到楼下，发现快递柜居然无法翻开，其他快递员也无法放入包裹。
周先生发现，不论他怎么改写，智能快递柜始终处于“网络无法联接”的情况。
所以他拨打了智能快递柜客服电话，索要取件码，但语音自动回复称“坐席全忙”，前面还有73名客户在排队查询。这急坏了周先生，单位其他几位取件的伙伴也急得团团转。
直到10点30分支配，有运用者发现网络俄然恢复，成功取出快件。
  上午9点钟，新文化记者拨打智能快递柜长春本地维护电话。工作人员标明，从早上7点多钟开始，接连有收件人和快递员发现，无法登录网络。除了客服人员现场开箱，没有其他方法。一位工作人员介绍，如今智能快递柜在长春市内设有150多个快递柜。
10点钟，记者联络到智能快递柜的效力商。一位负责人证实，公司效力器出现缺点，估量下午就能维修好。但对缺点概略，对方标明不方便走漏。
下午2时许，记者再次联络到上海富友，有关负责人却又称，公司在维护软件，致使全国快递柜中止运用2小时。
​事实上，早有用户对智能快递柜的效力心存不满。周先生以为，这次停服只是疑问之一，在此之前智能快递柜为了推行自己的App，乃至强行中止暗码取件效力。
半年前单位设备了智能快递柜，快递员将快件放入柜中，收件人就会收到一条短信提示，里面有相应的取件暗码。
这就相当于吊销了暗码取件效力，有必要下载智能快递柜的App才华取件。
周先生有些不快，以为在未被提早奉告的情况下，自己有必要设备软件，用手机号注册后才华取件。随后他致电智能快递柜客服，对方答复称，假设不想用App取件，也可以打电话向客服人员索
要取件码，或许恳求快递员不要把件存进快递柜。由于周先生着急取件，只好设备了这款App。
尔后他发现，“智能快递柜App”更像是一个集购物、理财和告贷等功能于一体的运用，取件只占很小一个界面，而且常常推送广告信息。
 恳求客户设备指定的App是不是涉嫌绑缚效力？对此，智能快递柜有关工作人员说明称，这是为了收件人的信息安全。在快递员存件时，有时会将收件人手机号输错。而且此前公司收到反响，称取件短信会被手机智能阻挠。为了确保快递安全及取件顺畅，才会让收件人设备App软件。
   新文化记者昨日造访了长春市多个设有快递柜的小区，发现收件人无一例外要用手机App开柜收件。其间一个小区设有3个品牌的快递柜，居民不得不下载不一样的App开箱取件。
“3个不一样的快递柜，要下3个App，实在吃不消。”一位居民说。
市民李女士说，自从小区设备了快递柜，起先通过短信供应取件码，后来又通过微信群众号查询，先后来俄然断了短信和微信路径，迫使客户装一个收件App，效果相当于设备了发送广告的平台，影响手机内存和工作速度，让人发生逆反心境。
省邮政管理局：强行绑缚，因小失大对此，省邮政管理局有关人士以为，在处理快递终究1公里疑问上，智能快递柜发挥了重要作用，但怎么盈利成为摆在经营者面前最为实践的疑问。因此各个智能快递柜公司把手机App作为广告载体，以此取得盈利。可是与一些专业的购物、理财类App对比，这些App短少知名度，再加上强行绑缚，简略让人发生冲突心境，反到因小失大。
长春市消费者协会有关负责人标明，从效力视点看，这起停服事情暴露出智能快递柜短少应急处置方案，过火依托单一互联网信息路径，影响到收件人及时收取快递。假设因此对收件人形成丢掉，智能快递柜效力商应承担责任。
此外，快递员有义务按照约好把快递安全、方便地送达收件人。因此快递员在送件时，有必要及时通知收件人，而且征得对方附和，才可以用快递柜。